Andre Spicer, pesquisador da Cass Business School, nos Estados Unidos, estuda como as organizações gerenciam pessoas consideradas altamente inteligentes. Ele é um dos criadores do termo “estupidez funcional” e acredita que o ambiente corporativo tradicional incentiva a falta de reflexão em seus colaboradores, levando pessoas inteligentes a tomar decisões idiotas.
Fiquei pensando no jornalismo contemporâneo e nesse artigo “A dificuldade de permanecer jornalista”, que uma amiga compartilhou no Facebook…
Abaixo, trecho de uma entrevista com Spicer, na revista Galileu de maio (número 262):
Galileu – Grandes organizações incentivam a estupidez?
Andre Spicer – É comum haver pessoas muito inteligentes nelas, mas dentro de sistemas que parecem projetados para impedir o uso da inteligência. Há, por exemplo, consultorias cheias de funcionários formados nas melhores universidades fazendo trabalhos repetitivos, muitas vezes organizando planilhas eletrônicas e montando apresentações de power point.
Galileu – Como isso acontece?
Andre Spicer – A estupidez funcional é comum em empresas que trabalham com produtos subjetivos, como conhecimento e imagens. Essa ambiguidade muitas vezes desperta ansiedade. Para lidar com a ansiedade, os gerentes incentivam seus funcionários a não questionar – o que chamamos de gestão da estupidez. Os empregados começam a monitorar o próprio comportamento e a segurar-se para não fazer perguntas complicadas.
(…)
Galileu – A estupidez funcional afeta o funcionário fora da empresa?
Andre Spicer – Muitas vezes, funcionários buscam espaços fora das organizações onde podem desenvolver sua inteligência que sentem estar sendo desperdiçada no trabalho – isso explica como tanta gente gasta milhares de horas contribuindo com comunidades online em seu tempo livre. Só que muitas grandes organizações procuram agora invadir a vida de seus funcionários, estendendo o trabalho até a noite e fins de semana e fazem com que eles tenham de responder a e-mails de trabalho até quando estão de férias. O resultado é que a gestão de estupidez atinge profundamente suas vidas.
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